¿Tu empresa realmente ofrece una mejor experiencia que su competencia?
Descubre cómo se posiciona tu marca frente a los líderes de tu categoría con datos reales de mercado.
Vista ejecutiva de desempeño
Deja de medirte solo contra ti mismo. El XPI te muestra cómo te ve el mercado.
El primer ranking que mide, compara y clasifica la experiencia del cliente en 25 categorías del país.
Seguimiento anual y trimestral
Monitorea tu evolución y detecta cambios antes de que impacten tus resultados.
Benchmarking competitivo
Compárate con tu categoría, el líder del ranking y competidores directos.
Visión 360°
Escucha digital + encuestas a usuarios reales. No solo datos: contexto.
Un ranking para tomar mejores decisiones de CX.
XPI ayuda a transformar datos de experiencia en una lectura comparativa, fácil de entender y útil para equipos de negocio, CX, marketing y dirección.
¿Qué obtienes con el XPI?
Cuatro lecturas clave para entender tu desempeño, compararte con el mercado y priorizar decisiones de experiencia.
Desempeño por dimensión
Conoce cómo te evalúan tus clientes en Marca, Producto, Servicio y Experiencia emocional.
Comparación competitiva real
Tu posición vs. competidores directos y vs. el líder de tu categoría.
Oportunidades de mejora
Qué atributos priorizar según dónde estás por debajo del promedio.
Insights cualitativos
Profundiza en las razones, motivaciones y expectativas detrás de los resultados.
25 categorías. +15 mil evaluaciones anuales. Metodología híbrida.
Metodología híbrida que combina la opinión basada en experiencia real con el análisis de conversaciones digitales para ofrecer una visión integral de la experiencia del cliente.
Metodología híbrida
Metodología híbrida que combina la opinión basada en experiencia real con el análisis de conversaciones digitales para ofrecer una visión integral de la experiencia del cliente.
Categorías evaluadas
25 categorías del país.Tu información de experiencia en una plataforma interactiva
Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas clave sobre la actualización de resultados y la participación de tu empresa en XPI.
Información clara antes de avanzar
Conoce cómo se actualizan los resultados y cómo puede participar tu empresa dentro del ranking XPI.
¿Cada cuánto se actualizan los resultados?
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El ranking se publica de manera anual. Adicionalmente, el seguimiento del desempeño por dimensión se actualiza trimestralmente: T1 (abril-junio), T2 (julio-septiembre), T3 (octubre-diciembre), T4 (enero-marzo).
¿Cómo puede participar mi empresa?
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El estudio cubre las principales marcas de 25 categorías. Contáctanos para verificar si tu marca ya está incluida o para conocer cómo incorporarla al ranking.
¿Quieres saber cómo se posiciona tu marca?
Déjanos tus datos y te contactamos para mostrarte los resultados de tu categoría.